Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 789p ce và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
789p ce Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn trong khi chờ phản hồi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng vài phút trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và phản hồi đầy đủ trong thời gian sớm nhất.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được bảo vệ xuyên suốt — từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền thành công về ví. Mỗi lớp bảo mật dưới đây đều hoạt động ngầm để bạn không cần lo lắng khi dùng điện thoại bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu theo khung thời gian tối thiểu cần thiết. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Đây là dữ liệu tối thiểu cần thiết để tạo và xác minh tài khoản.

Có. Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay được lưu để phục vụ xác minh thanh toán và hỗ trợ tài khoản khi có sự cố. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử này bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và thông báo kết quả trước khi hoàn tất.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác kỹ thuật và xử lý thanh toán khi vận hành dịch vụ đòi hỏi. Không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.

Chúng tôi dùng cookies để lưu phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookies qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở và chỉ có hiệu lực tại các vùng được phép theo luật địa phương.